СОЦИАЛЬНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ
И УПРАВЛЕНИЕ
Джарболов Ш.И. к.т.н. , академик МАИН РК.
Будучи экспертом в общественном совете города и КазЦентреЖКХ , я неоднократно выступал за учреждение советов домов , предполагая :один ум хорошо , а два и более лучше. Очень был доволен , когда в новом законе жилищных отношениях появился раздел, связанный организацией Советов дома! Однако, видимо, поспешил радоваться.
Рассмотрим существующие в РК Советы.
На рис. Приведены ( можно сказать по иерархии) Советы на разных уровнях.
Национальный совет Республики Казахстан
1.Национальный совет Республики Казахстан (далее — Национальный совет) является консультативно-совещательным органом при Президенте Республики Казахстан.
2. Главными целями деятельности Национального совета являются выработка предложений и рекомендаций по наиболее важным вопросам государственной жизни, повышению ответственности государственных органов перед народом, определение на основе широкого обсуждения с представителями гражданского общества основных направлений внутренней и внешней политики.
Общественный Совет города
Наиболее близкой к жильцам МЖД и отражающей их интересы является
Совет дома . Причем, у него достаточно большие полномочия , но и велики обязанности. Если в Совет дома выбраны грамотные и радеющие за судьбу
жилищного комплекса люди , то будет гарантированно налажено эффективное управление и контроль за обслуживанием дома , и за расходованием средств.
Но, во- первых , в силу занятости или недостаточного стимулирования членов Совета дома или же отсутствия необходимого числа грамотных специалистов организовать эффективную систему управления удается далеко не всегда.
Во- вторых, в последнее время среди желающих порулить МЖД в качестве Совета дома появляются довольно грамотные бизнесмены , у которых предпринимательская жилка существенно превышает общественную составляющую. И тогда дело плохо. Как неоднократно предупреждала
г-жа Британова С. ( журналист газеты «Караван»), нельзя давать Совету дома полностью распоряжаться деньгами жильцов.
Ибо предпринимательский интерес членов совета влияет на приобретение услуг и оборудования ( используются трудно выявляемые «откаты») или за определенную мзду происходит вхождение в альянс с управляющей или сервисной компанией. Поэтому Совет дома должен быть полностью подконтролен собранию жильцов. Однако, используя трудности организации кворума собрания, такой Совет дома организует письменные опросы , хитроумным способом включая туда свои интересы.
Рис. ( из публикации РАСИ)
В первом случае, весьма в важно использование Центра компетенции, от которого можно получить методическую помощь и программные продукты для организации эффективного управления жилым комплексом.
Во втором случае, в положение о Совете дома желательно включить раздел ежемесячной отчетности с вывешиванием результатов на информационных досках или с использованием электронных средств ( например, выбранного е -КСК ) , достаточно подробной и обоснованной информации о результатах выполнения стратегических , тактических и оперативных задач по управлению МЖД.
Причем ,первый год для Совета дома должен быть испытательным
Все эти требования необходимо прописать в договоре с сервисной и или управляющей компании. Опять же, в этом случае может помочь Центр компетенции.
Кроме того, в состав совета Дома было бы полезно включить внешнего независимого директора и определить от инициативных и компетентных жильцов дома наблюдательный орган.
Вообще, создание Центров компетенции, на мой взгляд, является весьма важным направлением повышения грамотности населения и перехода к профессиональному управлению МЖД при различных формах управления ,предлагаемых Законом. Это приведет к уменьшения потока жалоб от жителей во все органы государственной власти;
Об этом в течение ряда лет я неоднократно докладывал на различных конференциях и публичных выступлениях. Более подробно О Центре компетенции я расскажу в следующей статье.